Política de Privacidade
Última atualização: 15 de janeiro de 2024
1. Introdução
A Edificium Tecnologia Ltda. ("nós", "nosso" ou "Edificium") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Dados que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações:
- Dados de identificação: nome, CPF, email, telefone, endereço
- Dados de uso: interações com a plataforma, funcionalidades utilizadas
- Dados financeiros: informações de pagamento, histórico de transações
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo
- Dados do condomínio: informações sobre unidades, áreas comuns, documentos
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar pagamentos e emitir boletos
- Enviar comunicações sobre o serviço
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
4. Base Legal para Tratamento
O tratamento de seus dados é realizado com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, e quando aplicável, mediante seu consentimento expresso.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Instituições financeiras para processamento de pagamentos
- Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, email)
- Autoridades públicas quando exigido por lei
- Contadores e auditores do condomínio
Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo, backups regulares e auditorias de segurança periódicas.
7. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização ou exclusão de dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados financeiros e fiscais são mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta.
9. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de aviso em nossa plataforma.
11. Encarregado de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Email: dpo@edificium.com.br